Rafael Arinelli esta na Revista Wide – Edição de mai/jun :: n° 90

Participei da matéria sobre Design Estratégico na Revista Wide – Edição de mai/jun: n° 90.

A Revista Wide é a Revista dos profissionais de Internet. Com 128 páginas e quatro editorias diferentes, aborda temas como tendências de mercado, tipografia, usabilidade, interface, entre outros, na editoria de Design. No editorial de Tecnologia, são apresentados temas como metodologias, frameworks, linguagens, análises, comparações etc. Já nas editorias sobre Marketing e E-commerce, o foco é voltado para as métricas, redes sociais, campanhas, email marketing, análises, lojas online, segurança, soluções e muito mais!

Na Edição n° 90, o tema central é o Design Estratégico, carro chefe da !SSOaí Design. Através da reportagem de Thiago Almeida, fui convidado a debater o assunto com outros especialistas respondendo algumas perguntas específicas sobre o assunto, como:

• No Brasil, o que ainda precisamos melhorar no quesito design estratégico?
• Atualmente, quais são as novidades do design estratégico?
• Design Thinking, ou seja, o design tratado como modelo de gestão. Como você vê esta estratégia?
• Quais fatores atrapalham as empresas para que elas tenham uma cultura voltada para o design e a inovação?
• Entre outras

A Revista Wide n° 90, acaba de chegar as bancas com 30.000 exemplares que circulam por todo o país. Ela pode ser adquirida nas bancas ou através de um pedido por email (atendimento@arteccom.com.br). A compra por email é feita via depósito bancário. A Revista Wide chega em qualquer lugar do país com frente grátis em até 5 dias úteis!

Em breve colocarei alguns trechos da entrevista, enquanto isso, se quiser tirar dúvidas, comentar, conversar, entre em contato através do email: contato@issoaidesign.com.br

Steve Jobs, um visionário, uma inspiração

Quando fundei a !SSOaí pensei em criar uma empresa focada em inovação, design e criatividade. Para implementar qualquer uma destas caracteristicas, buscamos referências, inspirações, e sem dúvida a Apple e Steve Jobs sempre foram um foco em inovação, design e criatividade.

No dia 05 de Outubro de 2011 a Apple colocou em seu site uma mensagem curta e uma foto em preto e branco. Dessa maneira, comunicou a morte do homem que tornou a empresa uma das marcas mais valiosas do mundo.

Paixão pela profissão, pelo trabalho, pela marca, pela empresa, pelas realizações, Jobs mostrou ao mundo não só seu talento empreendedor, visionário, mas mostrou que marcas precisam de amor, que trabalho requer foco e inspiração, e que é preciso ter vontade e juventude.

Steven Paul Jobs faleceu aos 56 anos, vítima de câncer no pâncreas, e deixou um patrimônio tecnológico, de entretenimento que vai além do material.

Em comunicado, a Apple divulgou “perdeu um visionário e gênio criativo e o mundo perdeu um ser humano incrível. Aqueles de nós que tiveram a sorte de conhecer e trabalhar com Steve perderam um grande amigo e um mentor inspirado. Steve deixa para trás uma empresa que só ele poderia ter construído, um espírito que é e será sempre a base da Apple”.

Além disso o board de diretores da Apple também preparou um comunicado: “Estamos profundamente tristes em anunciar que Steve Jobs morreu hoje. O brilhantismo de Steve, sua paixão e energia foram fontes de inovações incontáveis que enriqueceram e melhoraram nossas vidas. O mundo está imensuravelmente melhor por causa de Steve. Seu maior amor foi por sua esposa, Laurene, e por sua família. Nossos corações estão com eles e com todos que foram tocados por seus extraordinários dons.”

Steve Jobs levou a Apple a um patamar que qualquer empresa gostaria de estar, é responsável pela maior renovação da indústria de computação (Macintosh, Mac e iMac) e do entretenimento (música, com o iPod, e mídias, com o iPad) nas duas últimas décadas.

Para entender melhor a histrória de Steve Jobs sugerimos um link:

http://oglobo.globo.com/economia/info/steve-jobs/

Fica aqui minha homenagem a Steve Jobs, uma inspiração.

!SSOaí é Design Estratégico?

Ao iniciarmos nossas atividades, muitas vezes somos perguntados: “O que é Design Estratégico?”

A !SSOaí entende que o Design Estratégico é um processo de re-design do próprio Design, ou seja, é a aplicação de princípios de design orientado para aumentar as qualidades inovadoras e competitivas de uma organização.

As principais características do Design Estratégico são as análises de tendências interna e externas da empresa, que permitem que sejam encontrados fatos que auxiliem na criação de soluções. Isso permite que seja feita uma conexão entre inovação, investigação, gestão e design.

Anteriormente o design era visto apenas como uma ferramenta para agregar valor a

A Era do Empreendedorismo é a era da Geração Y

Por Rafael Arinelli

Estamos vivendo uma época onde o empreendedorismo tem crescido e é muito fácil achar pessoas ao nosso redor que já se aventuraram no seu próprio negócio. Muitos desafios surgem quando falamos em empreender, alguns internos e organizacionais, outros externos, como os tributos fiscais. Para uma pessoa esse pode ser um desafio ou uma justificativa justamente para não se arriscar. A Geração Y chegou para desmistificar isso.

Classificam-se na geração Y pessoas de até 30 anos de idade e já foram chamados (e aparentemente ainda são) de ansiosos, infiéis e insubordinados. A Geração Y chegou para trazer uma nova visão ao mercado de trabalho, eles são bem informados, questionadores e tem sede de subir na carreira.

Após uma década de convívio com esses jovens no trabalho, alguns mitos podem ser desfeitos e algumas verdades, comprovadas. Pesquisa da consultoria de gestão Hay Group feita com mais de 5,5 mil jovens mostra que, sim, os nascidos a partir da década de 80 têm mesmo muita pressa de subir na carreira. Aliás, dos entrevistados, 18% já são chefes.

Ao contrário do que se pensa, a maioria dos jovens não pretende deixar seu empregador: 63% querem permanecer no atual trabalho por cinco ou mais anos. Apenas 5% têm planos de sair em um ano. Mas a fama de fujões inibe o investimento nesse pessoal, pois muitas empresas têm medo de perdê-los para a concorrência e gastar dinheiro em vão. No entanto, o levantamento mostra que, quando há investimento, a retenção aumenta. Para 93%, quanto mais a empresa investe neles, mais eles desejam continuar no emprego.

A Geração Y esta mais leal porque as empresas compreenderam os jovens e aprenderam a lidar com eles. As empresas já perceberam que têm de estar mais próximas desses jovens, que precisam fazer mais avaliações de troca de expectativas, trazê-los para mais perto da estratégia. Pela pesquisa, o plano tem dado certo: 71% dos jovens dizem que os valores da empresa estão alinhados aos seus.

Porém também é verdade que a inquietação permanece. Se não estiverem muito satisfeitos, eles vão embora sem pestanejar. Se as empresas não tiverem mecanismos de retenção, eles vão sair.

Eis algumas verdade e mitos sobre a Geração Y

Verdades
- Têm pressa de subir na carreira: 18% ocupam cargos de gestão
- Apreciam o diálogo aberto: 74% afirmam ter boa relação com a chefia
- Escolhem onde trabalhar de acordo com os valores da empresa: 71% dizem que os valores da empresa estão alinhados aos seus próprios valores pessoais

Mitos
- São infiéis: 63% querem permanecer no atual emprego por cinco ou mais anos; apenas 5% pretendem sair em um ano
- Não vale a pena investir neles: para 93%, quanto mais a empresa investe em sua formação, mais desejam continuar no emprego
- São insubordinados e difíceis de liderar: 75% confiam no seu superior

Exemplo
O Jornal da Globo fez uma reportagem sobre o perfil desta geração e para os interessado, vale a pena dar uma olhada! Trata-se de como funciona a empresa Facebook, uma empresa criada e administrada por pessoas da Geração Y que tem crescido cada vez mais, e tem como um dos funcionários mais velhos, um “senhor” de 40 e poucos anos.

Veja aqui!

Tendências de Mercado

Por Rafael Arinelli

Nós participamos do evento HSM Expomanagement, o principal evento de negócios da América Latina. Lá pudemos observar uma série de palestrantes que ocupam cargos em nas empresas de ponta do Brasil e no exterior. Muitos assuntos foram discutidos, muita informação foi passada, mas para mim 3 pontos formam a base das tendências de mercado para o futuro.
1) Design: O Design começou a ganhar força de uma forma ampla, inteligente e científica;
2) Pessoas: As empresas são feitas de pessoas, e por isso, precisam investir em material humano;
3) Sustentabilidade: Não existirá um produto/serviço que vá contra o mundo;

Estas são as premissas para uma empresa de sucesso.
Na palestra de Philip Kotler, onde ele nos apresentou ao novo conceito de marketing (marketing 3.0), um dos pontos principais, é tornar a ferramenta mais humana e com foco na sustentabilidade.

É importante frisar que muitos estudos são feitos todos os anos a fim de encontrar pontos de melhoria para qualquer negócio. Temas como Geração Y, Sustentabilidade, Redes Sociais, precisam ser debatidas constantemente, isto porque estamos vivendo uma época de transição, onde o Mundo pede socorro, uma nova geração esta entrando fortemente no mercado, e certos conceitos e culturas empresariais, já não estão mais cabendo dentro do cenário.

Se você estudou administração, marketing, ou qualquer matéria relacionada a gestão, deve lembrar dos conceitos de uma empresa vertical ou horizontal. Classificam-se empresas verticais quando você percebe uma cultura hierárquica muito forte, com um presidente, um vice-presidente, um diretor, e assim por diante, conforme foto abaixo:

E classificam-se empresas horizontais quando uma pessoa gere várias outras pessoas, pulverizando assim o poder e dando mais autonomia aos funcionários:

Hoje começamos a falar de uma empresa “orgânica” que trabalha de forma integrada, transformando hierarquia em algo que se conquista e não é denominado por nome ou cargo. Esse novo conceito já é implementado pela Geração Y, que aprendeu a gerenciar pela internet, fazendo várias coisas ao mesmo tempo e com qualidade.

Por tanto é importante estarmos ligados nas próximas tendências e entender o mundo dos negócios como um todo. Algumas empresas faturam bilhões por ano, outras falem sem antes mesmo de completar 6 meses de vida. Além dos tributos fiscais, existem diferentes tipos de gestão, e por isso cabe a nós, empreendedores, entender e implementar, de forma orgânica, sustentável e valorizando as pessoas.

RyaBrasil na HSM Expomanagement

Por Rafael Arinelli

A RyaBrasil esteve presente no evento HSM Expomanagement, realizado em São Paulo no Transamérica Expocenter. Em pauta, uma séria de palestras e debates relacionando negócios, empreendedorismo e tendências de mercado.

Além de muita gente competente o evento contou com a presença ilustre do “pai do marketing” Philip Kotler, que nos iluminou com seu conhecimento discorrendo sobre o Marketing 3.0 (foto do cabeçalho).

A RyaBrasil foi representada pelo Diretor de Criação – Rafael Arinelli, e pelo Diretor de Planejamento – Yuri Lima. Ambos participaram de inúmeras palestras como:
- Design e a Indústria (Brazil Design Week)
- Comunicação Estratégica – O novo jeito de pensar o Design (Brazil Design Week)
- Geração Y (SENAC)
- Talk Show com Heródoto Barbeiro (CBN) e Laércio Cosentino (TOTVS)
- Palestra com Philip Kotler – Marketing 3.0

Na maioria das palavras tem-se falado de tendências do mercado e quais os pontos precisam ser melhorados. O próprio Philip Kotler trouxe um conceito novo de marketing que leva em consideração o poder da informação que o consumidor tem, e como as empresas precisam se adaptar a isso.

Muita tendência, pessoas de qualidade e gabaritadas discutindo sobre as melhorias do mercado. O HSM Expomanagement acaba hoje depois de 2 dias de palestras.

Confira as fotos do evento através de nossa página no facebook.

A Importância da Pesquisa

Por Rafael Arinelli

Vocês devem ter observado que a 1 ou 2 semanas atrás a RyaBrasil realizou uma pesquisa de Satisfação / Análise para melhorar seus serviços. Esta é uma ferramenta muito utilizada nos grandes projetos de marketing, assim como no planejamento e plano de negócios.

A pesquisa serve principalmente para entender o consumidor afim de oferecer de forma mais correta um produto ou serviço para ele. Para isso, precisamos elaborar uma pesquisa com um objetivo claro e com questões que dêem informações suficientes para se elaborar um bom planejamento.

Antes de mais nada é importantíssimo que sejam feitas as perguntas certas. Mais importante que as respostas em si, as perguntas devem ser bem construídas e ter uma seqüência lógica para que o entrevistado não fique confuso.

Com uma amostra considerável, o resultado é bastante significativo. Depois disso partimos para uma análise e insights, para assim elaborar do planejamento e as recomendações.

Hoje, muitos clientes relutam em fazer pesquisas, não pela falta de importância, mas pelo custo que isso gera. Um Instituto de Pesquisa acaba elevando seus valores por conta do perfil da amostra, ou a complexidade das pesquisas, mas o resultado é excelente. Você receberá os dados todos tabulados e poderá fazer sua análise tranquilamente.

Um dos desafios dos Institutos esta sendo ferramentas que estão facilitando a pesquisa como o Survey Monkey e o Google Survey. Pesquisas realizadas pela internet já dão um parâmetro muito legal, mas tem um limitador que é justamente a amostra. Como a internet ainda é restrita para algumas pessoas, determinadas pesquisas não poderão ser feitas dessa forma, cabe aqui, uma análise da amostragem para que assim as pesquisas sejam feitas com as ferramentas certas.

Verdade é que mesmo online ou offline, as pesquisas são parte importantíssimas de qualquer projeto, pois direciona e esclarece informações que te aproximarão de seu cliente, fortalecendo a marca e criando fidelidade

Disciplinar os clientes ainda é preciso…

Dos últimos anos, temos visto uma enorme evolução do mercado publicitário. Este ano em especial, muitas mídias tem divulgado que o mercado publicitário esta em alta, com um aumento significativo de 27,25% no período de Janeiro a Maio de 2010 em relação ao mesmo período de 2009.

Também pudemos constatar que houve um aumento de faturamento, e que grande parte deste faturamento esta localizado nas grandes agências, como a Y&R, Euro RSCG Brasil, DM9DDB, Borghierh/Lowe, entre outras.

Porém, há uma nuvem que tem assombrado o mercado quando se trata de inovação. Pois o que se observa é que esta alta no mercado é normal, visto que e um período pós-crise econômica, a tendência era essa, de crescimento, e que o mercado como um todo mudou sua mentalidade e percebeu que é preciso fidelizar seu cliente, com atrativos que sempre coloquem o cliente como foco principal.

Escutando uma discussão sadia entre os diretores de criação das principais agências do país, percebe-se que á um consenso de que as grandes agências tem uma posição acomodada no mercado, e que por tanto, o nível de inovação de campanhas, ou idéias inovadoras para o cliente, acabam ficando cada vez mais restritas.

Outro ponto que atrapalha essa inovação são justamente os clientes, que ainda tem uma postura um tanto quanto conservadora, principalmente quando falamos em inovação de serviço ou de produto. É sempre questionado o ROI (return over investment), ou o prazo que é dado nos serviços.. Tudo isso é sim mensurável, e traz lucratividade ao cliente, porém é preciso ser feito da forma certa, com uma boa pesquisa, e com um planejamento adequado. Tudo isso, leva tempo, e um bom estudo sobre cada caso.

Enquanto o cliente não esta acostumado com processos longos de investigação, imersão e diagnóstico, nós precisamos discipliná-los para assim conseguir mostrar como o resultado é eficaz. Esse ato de disciplina, passa por processos de aceleração do trabalho de planejamento, afim de demonstrar que o trabalho realmente funciona, mesmo em prazos apertados.

Uma vez li em um livro que um cliente entra na agência e diz: “Preciso que bolem o próximo iPod para minha empresa!”, e os funcionários da agência respondem baixinho: “Precisamos que nos traga o próximo Steve Jobs”.

A idéia é essa, um equilíbrio, entre necessidade e execução, para que daqui a alguns anos, possamos olhar para o mercado, e observar que seu crescimento é fruto de um trabalho analítico e inovador, e por isso, a lucratividade é consequência.

Quanto vale uma metodologia de trabalho?

Inúmeras instituições de sucesso no mercado, estão pautadas por suas metodologias próprias. Tenho observado ao longo destes anos no mercado publicitário, que há uma crescente em termos de plano de negócios. Isso se deve a uma tendência de observação de líderes de mercado, ou seja, nós conseguimos entender o funcionamento das empresas que estão no topo.

Além disso, também há novas teorias e novas escolas no mundo, que estão começando a observar o design e o mundo da criação com outros olhos. Este é o caso da D-School de Standford. Lá existe um estudo todo voltado para o Design Thinking, uma metodologia que a RyaBrasil esta adotando para seu negócio. Hoje o curso é voltado apenas para estudantes de Standford, e na pós-graduação, mas acredito que daqui a alguns anos, essa idéia mudará.

As metodologias surgiram para dar suporte aos conceitos das empresas, explicar de forma mais clara para o cliente como a empresa pensa e age perante seu produto ou serviço. Porém temos observado uma constante falta de metodologia e planejamento por vários setores. Nesta etapa é muito importante observar que o mundo mudou, e que hoje a comunicação se faz necessária em vários patamares. Por isso uma implementação de uma nova metodologia ou ainda, uma reestruturação interna, as vezes são a única saída para uma empresa que esta totalmente voltada para o lucro.

É importante dizer que qualquer metodologia de trabalho deve ser sempre mutável, e para isso, a empresa precisa estar de olhos abertos para o mercado, observando oportunidades e encontrando novas maneiras de pensar. Assim como o mundo não esta parado, é importante as empresas também não estarem. Mais do que uma boa resposta, o importante é saber fazer a pergunta certa!